به گزارش روشنای راه، نادر زینالی مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان البرز، با اشاره به افزایش حجم سفرهای نوروزی و تبلیغات گسترده آژانس‌های مسافرتی در فضای مجازی گفت: «مسافران باید قبل از هرگونه پرداخت وجه، از اعتبار آژانس موردنظر اطمینان حاصل کنند تا در دام افراد سودجو و کلاهبرداران نیفتند.
وی با تأکید بر اینکه برخی از این تبلیغات فاقد مجوز بوده و به قصد کلاهبرداری انجام می‌شود، افزود: تبلیغات اغواکننده‌ای که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود، عمدتاً از سوی افراد یا شرکت‌های نامعتبری صورت می‌گیرد که هیچ‌گونه مجوزی از اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ندارند.
راهکار قانونی برای برخورد با تخلفات مسافرتی
مدیرکل میراث فرهنگی البرز با اشاره به اقدامات نظارتی این اداره در زمینه تخلفات گردشگری اعلام کرد: در صورت بروز هرگونه مشکل یا تخلف از سوی دفاتر خدمات مسافرتی، شهروندان می‌توانند با سامانه ملی سفر به شماره ۰۹۶۲۹ تماس گرفته و شکایت خود را ثبت کنند.
وی ادامه داد: هدف از این سامانه، ارائه راهنمایی به مسافران و پیگیری شکایات مردمی در حوزه گردشگری است. شهروندان باید نسبت به استفاده از این ظرفیت آگاه باشند و در صورت مشاهده تخلفات، سریعاً موضوع را گزارش دهند.
کلاهبرداری‌های اینترنتی و شیوه‌های رایج فریب مسافران
زینالی با اشاره به افزایش شیوه‌های کلاهبرداری در فضای مجازی تصریح کرد: برخی افراد سودجو با ایجاد صفحات و کانال‌های جعلی در شبکه‌های اجتماعی، تورهای ارزان‌قیمت با شرایط ویژه و تخفیف‌های غیرواقعی را تبلیغ می‌کنند تا مسافران را به پرداخت وجه ترغیب کنند.
وی ادامه داد: این کلاهبرداران معمولاً پس از دریافت مبالغ اولیه، اقدام به مسدودسازی راه‌های ارتباطی خود می‌کنند یا در لحظات آخر با بهانه‌های مختلف از ارائه خدمات وعده‌داده‌شده خودداری می‌کنند. در برخی موارد نیز، مسافران پس از حضور در محل اقامت متوجه عدم هماهنگی‌های لازم و مشکلات متعددی می‌شوند که سفر را برای آن‌ها به تجربه‌ای تلخ تبدیل می‌کند.
ضرورت نظارت بیشتر بر آژانس‌های مسافرتی و فرهنگ‌سازی در جامعه
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان البرز در پایان با تأکید بر اهمیت نظارت بیشتر بر فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی و لزوم فرهنگ‌سازی در این حوزه اظهار داشت: برای جلوگیری از چنین تخلفاتی، لازم است که مردم اطلاعات خود را در زمینه انتخاب آژانس‌های معتبر افزایش دهند و از روش‌های امن برای رزرو و خرید تورهای مسافرتی استفاده کنند.
وی همچنین از شهروندان خواست که پیش از انتخاب و پرداخت هزینه سفر، مشخصات آژانس‌های گردشگری را از طریق وب‌سایت رسمی اداره کل میراث فرهنگی یا سامانه‌های مرتبط استعلام کنند و از ثبت‌نام در تورهایی که فاقد مجوز هستند، خودداری نمایند.
