به گزارش روشنای راه، یکی از مشکلات همیشگی بازماندگان متوفیان، به ویژه در موارد فوت در منزل، سردرگمی در فرآیند دریافت جواز دفن و عدم آگاهی از روند قانونی صدور این مجوز بوده است. از این رو سازمان پزشکی قانونی کشور در راستای کاهش دغدغه‌های خانواده‌های داغدار و ارتقای سطح خدمات سلامت محور، اقدام به راه‌اندازی این شماره تماس سراسری کرده است.
سهولت و سرعت بیشتر در خدمات‌دهی به مردم
بر اساس این گزارش، شماره تماس ۳۱۶۳ با پیش شماره ۰۴۱ به گونه‌ای طراحی شده است که شهروندان در سراسر کشور بتوانند از خدمات دادپزشک بهره‌مند شوند. در تهران این خدمات به صورت شبانه‌روزی و در سایر استان‌ها در ساعات اداری ارائه می‌شود.
با برقراری این تماس، کارشناسان دادپزشک افراد را در خصوص نحوه دریافت جواز دفن، مدارک لازم، هزینه‌های مصوب و سایر مراحل قانونی، راهنمایی خواهند کرد تا فرآیند صدور مجوز دفن عزیزان متوفی، بدون اتلاف وقت و با حداقل سردرگمی انجام شود.
نقش دادپزشک در افزایش دقت و شفافیت جواز دفن
یکی از مأموریت‌های مهم دادپزشک، ارتقای دقت و صحت در فرآیند صدور جواز دفن است. این پزشکان، متخصصان مجرب و آموزش دیده‌ای هستند که تحت نظارت سازمان پزشکی قانونی کشور فعالیت دارند و در موارد فوت‌های غیرجنایی و غیرمشکوک، به‌ویژه فوت در منزل، اقدام به معاینه جسد و صدور جواز دفن می‌کنند.
با استفاده از خدمات دادپزشک، علت مرگ به طور علمی، دقیق و توسط کارشناسان خبره بررسی و ثبت می‌شود و بدین ترتیب از بسیاری از ارجاعات غیرضروری به دادگستری یا پزشکی قانونی جلوگیری خواهد شد.
خدمات قابل ارائه از طریق تماس با شماره ۳۱۶۳ (۰۴۱)
از جمله خدماتی که از طریق تماس با این شماره در اختیار شهروندان قرار می‌گیرد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارائه مشاوره و راهنمایی کامل در خصوص صدور جواز دفن
اعزام پزشک معتمد برای معاینه جسد متوفی در منزل
بررسی و ثبت دقیق علت فوت
صدور جواز دفن معتبر با تعرفه‌های مصوب و مشخص
جلوگیری از مراجعه‌های غیرضروری به پزشکی قانونی
صرفه‌جویی در زمان و هزینه بازماندگان
بهره‌مندی تمام کشور از خدمات ساماندهی شده دادپزشک
با توجه به فعالیت شبکه دادپزشک در سطح کشور، از این پس تمامی شهروندان می‌توانند در صورت فوت عزیزان خود در منزل یا محیط‌های غیر بیمارستانی، بدون نگرانی و اتلاف وقت با شماره ۳۱۶۳ (۰۴۱) تماس گرفته و از خدمات قابل اعتماد و استاندارد بهره‌مند شوند.
این اقدام سازمان پزشکی قانونی کشور گامی مهم در راستای کاهش دغدغه‌های خانواده‌های داغدار و ایجاد نظم و شفافیت بیشتر در فرآیند صدور جواز دفن به شمار می‌رود.
