به گزارش روشنای راه، شهروندان فرصت یافتند تا بدون واسطه، مسائل، مشکلات و درخواست‌های خود را مستقیماً با مسئولان مطرح کنند. در کنار مهرور، حمید حشمدار معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی فرمانداری و رضا محمدی معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی نیز حضور داشتند و به صورت چهره‌به‌چهره پاسخگوی مراجعان بودند.

مهدی مهرور در حاشیه این نشست با تأکید بر اهمیت تعامل مستقیم با مردم، گفت: پاسخگویی مؤثر و درخور شأن شهروندان، یکی از اولویت‌های اساسی ما در مجموعه فرمانداری است. تلاش می‌کنیم با بررسی دقیق، سریع و عملی درخواست‌های مردم، اعتماد عمومی را تقویت و بسترهای رفع مشکلات را فراهم کنیم.

وی با اشاره به برخی از مشکلات مطرح‌شده در این جلسه افزود: در این ملاقات‌ها، درخواست‌هایی در حوزه‌های معیشتی، اشتغال، مسائل عمرانی، خدماتی، قضایی و اداری مطرح می‌شود که یا مستقیماً رسیدگی می‌کنیم یا با ارجاع به دستگاه‌های مربوطه، پیگیری آن را تا حصول نتیجه ادامه می‌دهیم.

سرپرست فرمانداری کرج همچنین از برنامه‌ریزی برای ارتقاء ساختار این جلسات مردمی خبر داد و تصریح کرد: برای تسهیل فرآیند خدمت‌رسانی، در نظر داریم با افزایش ظرفیت‌های اجرایی و تدوین سازوکارهای نوین، روند رسیدگی به مطالبات مردم را تسریع کنیم. در جلسات آتی نیز ظرفیت پذیرش بیشتری در نظر گرفته خواهد شد.